完成不可完成的任务 从越狱看项目管理

由于美剧《越狱》具备了项目所需要的奇特征、姑且性和明白方针的所有特征,我们完全能够将仆人公迈克尔·斯科菲尔德筹谋的越狱作为一个项目来对待。作为项目司理,迈克尔·斯科菲尔德的学识、沉着、自傲和果断,以及对于越狱这个方针的严密打算,使得他获得了他人的相信。而他也操纵如许的信赖和依赖,巧妙地皮旋于各环节人物之间,超卓地协调各类资本,从而成功地完成了越狱这一“不成完成的使命”。

五一期间,又看了一遍《越狱》第一季。越狱并非一个新颖的题材,记得之前就有《肖申克的救赎》,也是关于越狱的,里面的配角也是聪慧型的人物,沉着、坚韧。其实《越狱》所吸引我的,并不是它的题材,也不是演员的演技,而是因为它的剧情内融合了良多项目办理的理念。

《越狱》次要是讲,结业于名牌大学、有建筑学硕士学位并就职于某出名建筑公司的布局工程师迈克尔·斯科菲尔德,入狱搭救即将被施行死刑的哥哥林肯·布鲁斯(此人被冤枉杀死了副总统的弟弟)。在入狱前,他花了大量的精神,细心地做了前期预备工作,之后按照他所打算的步调,居心持枪掳掠银行,从而得以进入林肯·布鲁斯地点的福克斯河畔牢狱,并在那里组建了越狱团队。

在越狱的整个过程中,我们能够看到迈克尔·斯科菲尔德近乎完满的打算,对项目过程的施行力,对项目相干人的节制力,以及对于项目风险的把握和及时变动的能力等。从各方面来说,迈克尔·斯科菲尔德是一个成功的项目司理,他的学识、沉着、自傲和果断,以及对于越狱这个方针的严密打算,使得他获得了他人的相信。而他也操纵如许的信赖和依赖,巧妙地皮旋于各个相干人之间。最终以他超卓的资本协调能力,成功地完成越狱打算。

越狱具备了项目标特征,有其姑且性和明白的方针,而且有十分严酷的时间限制(林肯·布鲁斯施行死刑前)。而其运作受制于无限的资本,需要有优良的规划、施行和节制。迈克尔·斯科菲尔德在这个越狱项目中把各类学问、专业技术、东西使用于项目勾当中。其赐与的项目办理启迪也是很有专业价值的。

起首,以便越狱。按照他对建筑图纸的阐发,认定医务室将是最容易实施越狱的通道。于是他收集了关于女大夫萨拉·唐科里迪的材料,包罗她结业的院校,她的座右铭,以及她已经获得过的奖励。以至为了伪装糖尿病来按期接近女大夫,他还查了相关医学材料。有了这些消息也为他当前对于女大夫实施“美男计”供给了可能性。

其次,当越狱成功后就必定走向逃亡道路,若何鸣金收兵呢?他留意到阿布兹也在福克斯河畔服刑后,找到了他比力关怀的环节证人菲巴拉西,如许就能够以此为饵,实施对阿布兹的资本节制,以便于让阿布兹为他办事——供给逃亡的交通东西。

再次,在走向逃亡路当前,还需要金钱来为他和他哥哥的糊口供给保障。于是他留意到了福克斯河畔里的D·B库珀尔,收集了他的相关布景消息,以及他家人的消息,包罗名字、栖身地,而若是没有这些消息的支撑,迈克尔·斯科菲尔德也不成能通过D·B库珀尔对他的试探,以致于最初取得他的信赖。要晓得D·B库珀尔是个年长并且很有经验的智者,若是他对于迈克尔·斯科菲尔德的打算缜密程度,以及可行性程度一窍不通的话,最终是不会和他冒险越狱的。

最初,他还结识了脱衣舞女郎,帮她拿到了在美国的绿卡,作为互换为他供给信用卡(上面的磁条用来伪造门禁卡)。

以上的这些预备,给了他足够的决心迈向福克斯河畔牢狱去救援林肯·布鲁斯。对于项目相干人的注重以及阐发适当,也让迈克尔·斯科菲尔德的越狱成功有了很大保障。这也让我想起了其时进修项目办理学问系统时的一个背面例子,在千年虫软件更新项目中,办理者一起头就对法令部分这个主要短长关系者的忽略和不放在眼里,形成了大量文档的返工,添加了项目成本和最初完成度的风险。这就是因为在项目标起头阶段没有愈加透辟地阐发项目相干人,形成了本该事先预备的工作没有做到位,以致于激发了后期的返工。

很钦佩迈克尔·斯科菲尔德对于各类资本的调配和协调能力,包罗人力资本以外的硬件资本,好比他利用的各类东西,计时的手表、长椅上的螺丝钉、为假装糖尿病需要的药丸,等等。每一个东西都能够阐扬环节性的感化,环环相扣。

而对于人力资本方面,也就是项目相干人,他也表现出了很是优良的协调、沟通以及节制能力。对于相干人女大夫萨拉·唐科里迪、黑帮老迈阿布兹、超等悍贼D·B库珀尔、还有脱衣舞女,这些都是他打算内的。而对于打算外的室友苏克雷、恋童癖“背包”、供给药丸的“条子”、狱长以及看守队长等都属于非打算内的。这也表现了项目施行过程中最大的变量就是“人”,也是决定项目成败的环节。对于这些人,有其各自奇特甚至彼此冲突的好处需求、性格和布景。可是有一点是配合的,任何一小我都对项目成功相关键性感化。任何一小我、一件工作处置欠好,都有可能使越狱半途而废。可是,对于越狱团队成员无论插手的缘由或者动机,他们都有一个配合的方针,就是越狱成功;而这个团队的对立面——狱方相干人的需求会比力多样化,牢狱长要操纵迈克尔·斯科菲尔德建筑送给爱妻的泰姬陵模子,看守队长在盲目自傲享受把玩簸弄囚犯以及从他们身上获得好处的乐趣,女狱医在寻找爱人……所有这些需求,迈克尔·斯科菲尔德都能供给。找到配合点后,迈克尔·斯科菲尔德又靠着信赖和彼此的依存关系游刃于此中。这种相信以及他对相干人的精确定位,使得他操纵项目相干人之间的依存关系,找到了他越狱所需要的各种资本和支撑。他向我们演示了若何紧扣需乞降好处对项目相干人做出动态的办理。

相干人对于项目标影响,积极和消沉的环境都有可能。积极的相干人凡是是项目成功成果中的获益者,而消沉的相干人是从项目标成功中,获得消沉成果者。轻忽相干人的项目司理会对项目标成果形成粉碎性的影响。

在项目施行过程中风险是一直陪伴的,有些是可预知并可预备预案的,有些是突发性的,需要姑且赐与处理方案。

上面谈到的项目相干人,以及越狱团队的姑且扩充,只是越狱过程中他碰到的变化的一部门。在第一次越狱打算失败后,迈克尔·斯科菲尔德又启用了备用方案,这也能够看出迈克尔·斯科菲尔德在项目办理中的风险认识。迈克尔·斯科菲尔德在遭遇质疑的时候经常说:“我曾经计较好了任何的可能。”可是意想不到的事仍是连续不断地呈现,以至能够令他的越狱打算夭折,几回都身陷绝境,而最终都逢凶化吉。为什么?除了他一起头的严密打算外,他沉着机智、处变不惊和自傲果断的心理本质和及时到位的应变,是底子缘由。没有原封不动的事物,我们也没有以不变应万变的境地。因而当呈现突发事务后最需要的仍是面临问题、处理问题,而不是去彼此争持,或去切磋是谁的义务。虽然我们看到的是他一次次碰到各类问题,可每一次变化来姑且,包罗几回临近失望时,他最终都能沉静下来,对变化做出沉着的阐发,然后进行了打算的变动节制,或者启用预案。最初在从命越狱这一项目方针的前提下做出响应的调整。最次要的,他还往往能变晦气为有益,让变化及变化的成果朝有益于越狱的标的目的成长,以至成为越狱的无效资本。这也是他越狱的团队逐步扩大,但仍然成功的缘由。处理问题依赖的不是“灵感”或者“天主”,而是本人的学问堆集和联想阐发能力。

项目风险源于任何项目中都具有的不确定性。对于已知风险能够采纳预案的体例来规避,好比迈克尔·斯科菲尔德的备用方案。可是我们无法对未知风险进行自动办理。其实,我们能够从风险对项目成功形成的要挟或带来的机遇的角度来对待风险。风险对项目所形成的要挟只需能与冒此风险所获得的收成相抵,就属于可接管风险。凡可以或许带来项目成功机遇的风险不妨为之一搏,使项目方针从中受益。

整个剧情中,迈克尔·斯科菲尔德一次次地进行时间丈量,我们能够看到时间在整个越狱过程中的主要性,有时需要切确到秒的境界。狱警要按时放哨,所以每次去探路用的时间必需切确计较。同样给地下管道放水,大小和水流量,包管水可以或许在相对切确的时间放满到合适的位置。越狱过程中每一个环节也需要切确计较,包管没有延迟。第一次越狱虽然没有成功,但为了和林肯·布鲁斯在医务室碰头,也需要切确计较出各自采纳步履的时间。而所有这些时间,迈克尔·斯科菲尔德都事先辈行了丈量或者规划。在真正的打算实施过程中也能够看到时间的紧迫,因为萨拉·唐科里迪的严重,健忘在放风前将水箱的螺丝拧下,形成项目延期5分钟,以及到后面D·B库珀尔的俄然倒下也迟延了必然的时间,其成果就是几乎令迈克尔·斯科菲尔德越狱失败。

从迈克尔·斯科菲尔德的时间办理中我们能够看到,他在施行每一步打算中都是有逻辑、有层次、有序列的,这就是项目时间办理中的勾当排序,确定各打算勾当之间的依赖关系,并进行勾当资本的估算,也就是对完成打算勾当所需资本和时间的计较。随后才会有明白的进度表,而且为每一个勾当,划定时间节点。以便于对项目施行过程中的时间耗损进行监控,不然迈克尔·斯科菲尔德在苏克雷健忘拧下水箱螺丝后,是无法评估到项目延期5分钟。若是项目司理对于项目标施行进度情况没有一个清醒的量化值时,那么这个项目大都环境下很难包管按时完成。或者能够按时完成,可是会形成资本闲置的华侈,添加项目标成本风险。

迈克尔·斯科菲尔德在这个越狱的项目办理中无疑是成功的,由于无论若何他的方针达到了。可是,里面仍是有良多幸运的成分。而若是抛开这些幸运成分,我们能够看到他仍是有做得不到位的处所。

1.对于团队成员的不信赖。起头时,为了试探苏克雷的保密程度,而间接形成他关禁闭,导致神经病狱友的介入,形成了团队成员风险。

2.制造暴动激发戒严,制造充沛的时间去打通墙壁,而成果形成场合排场一度离开节制,而且在入口处无人扼守,间接后果是形成“背包”发觉奥秘后插手。而他的插手曾一度危险到环节成员阿布兹,形成了极大的风险。

3.在挖通道的时候,因为狱警放哨时没有做好掩饰的预备,形成林肯·布鲁斯为了迟延时间而打了狱警。其间接后果是,第一次越狱失败,不得不启用预案。

4.过早地打通了医务室的下水道,而没有做任何掩饰,形成被补缀工发觉后,补洞,以致打算失败。

5.对于环节资本或者根据该当进行备份,然而可能因为预备时间短,迈克尔·斯科菲尔德并没有对文身进行备份,以致于他被烫伤时,几乎由于得到“地图”,而使得整个打算夭折。

还有良多细节的处所没有做到位,这里不再列举。由这些缺陷,我们能够看到,对于我们打算施行中碰到的姑且问题仍然不克不及够草率看待,姑且处理;而该当当真应对,完全消弭隐患。别的对于环节的数据、文档必需备份,终究天有意外风云!

可无论若何他仍是成功了,成王败寇,自古谬误。良多企业也是如许,当企业成功的时候,回过甚来看走过的路,也许良多环节性的决策都是错误的,可是无论若何走过来了,那么,错误的也变成了准确的。好比,若是没有神经病狱友的介入,也许迈克尔·斯科菲尔德被烫伤的“地图”就永久也找不回来了。而没有暴乱,也许就没有豪杰救美,也无法更深地获得女大夫萨拉·唐科里迪的信赖。

项目办理是一门艺术,是一门分析了多学科的艺术,是使用范畴专业学问、通用办理技术以及沟通能力等彼此融合后的分析办理技术。也许在迈克尔·斯科菲尔德的近乎“规范化”项目办理的背后,又打动了中国观众心灵的工具就是人道吧。《越狱》里处处可见人道,牢狱长为了将要送给爱妻的泰姬陵赐与迈克尔·斯科菲尔德良多的便当;苏克雷为了见狱外女友而忠心地为迈克尔·斯科菲尔德办事,以至冒险去填补阿谁可能被发觉的洞;D·B库珀尔为了见他女儿最初一面而插手了越狱团队贡献了本人一份力量;阿布兹,一个极难节制的成员,迈克尔·斯科菲尔德抓住他对质人的需求,以至得到本人的脚趾,最终节制了他,具有了所有步履的牢狱资本……在这个越狱团队内每小我都有人道的弱点,而迈克尔·斯科菲尔德对于这些弱点以及成员需求的掌控十分到位。“若想取之,必先予之!”也许就是他在项目人力资本办理方面的最大亮点,应了那句话:控制了人道的弱点,办理便无往不堪。

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